Naar de startpagina
Producten
Verkooppunten
Toon alles Producten
types
tafellampen
vloerlampen
wandlampen
bedlampen
plafondlampen
hanglampen
bureaulampen
onderdelen
model
Atlas
Beads
Bella
Bolt
Mr. Tubes
Ella
ONE
One The Story
Design lampen
Naar de startpagina
Mijn account
Aanmelden
of registreren
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
0
Toon alle categorieën Orbit Terug
  • Toon Orbit
  • Producten
  • Verkooppunten
  1. service
  2. FAQ
  3. Orbit

Orbit


Algemene informatie 

Wat zijn de afmetingen en gewichten inclusief verpakking van de Orbit lamp?

De afmetingen van de verpakking van Orbit Floor zijn 75 x 75 x 47 cm. Het gewicht inclusief verpakking van Orbit Floor is 20 kg. De afmetingen van de verpakking van Floor Pendant zijn 75 x 75 x 47 cm. Het gewicht inclusief verpakking van Floor Pendant is 4 kg.

Is de Orbit lamp een duurzame keuze?

JA! De LED-lamp telt ten minste 50.000 branduren. Je hebt dus gegarandeerd jaren plezier van je lamp. Daarnaast beschikken we over alle onderdelen om je lamp te kunnen repareren. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je afscheid van je lamp moet nemen als er iets mee aan de hand is.


Installatie & montage

Klik hier voor de instructie video


Gebruik

Is de Orbit lamp standaard dimbaar?

Ja. De dimmer is op het armatuur te bedienen. Hoe dit werkt kun je in de handleiding teruglezen.

Kan ik mijn Orbit lamp bijvoorbeeld DALI-gestuurd bedienen?

Omdat bij de Orbit lampen standaard een driver in de lamp zit is dit niet direct mogelijk. Wel hebben we hiervoor een alternatieve oplossing bedacht. Informeer naar de mogelijkheden bij het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com. 

Waar moet ik op letten bij het schoonmaken van de Orbit lamp?

We adviseren de lamp met een vochtige doek af te doen. Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen.

Kan ik de LED-lamp vervangen? 

De LED-lamp zit geïntegreerd in het armatuur. Je kunt dit niet zelf vervangen. Neem contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.


Service

Mijn Orbit lamp knippert. Wat moet ik doen?

Wat vervelend! Het is mogelijk dat er (bijvoorbeeld door andere apparatuur) teveel stroom van de groep wordt gevraagd. Schakel de andere apparaten uit en kijk of de lamp stopt met knipperen. Eventueel zou er sprake kunnen zijn van een storing in het stroomnet. We adviseren om deze checks door een elektricien uit te laten voeren.

Er zijn onderdelen van mijn Orbit beschadigd. Kan ik de deze los bestellen?

Het is mogelijk de kap los te bestellen. Neem hiervoor contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.

Ik heb een probleem met mijn Orbit, wat moet ik doen?

Wat vervelend! Veel antwoorden kun je terugvinden in de handleiding en op deze pagina. Heb je geen oplossing kunnen vinden? Neem contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.

Ik ben onderdelen van mijn Orbit kwijtgeraakt, zijn deze los verkrijgbaar?

Geen zorgen! We hebben alles in huis. Neem contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.


Contact

Staat je vraag er niet tussen? Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 uur en 17:00 uur op telefoonnummer 085 782 13 33 of stuur een e-mail naar info@tonone.com.


Contact

T: +31(0)85 782 13 33
E: info@tonone.com

Follow us
Facebook icon Pinterest icon Instagram icon
service
  • bestellen
  • betalen
  • verzenden
  • retourneren
  • garantie
  • klantenservice
  • FAQ
  • algemene voorwaarden
business & press
  • pers
  • catalogus
  • dealer worden
  • Office
  • Design District 2022
  • Hometour
  • Projecten
tonone
  • Gallery White
  • Gallery Ice Blue
  • Werken bij Tonone
  • winkels
  • over Tonone
  • Blog
iDEAL
Giropay
Apple Pay
SOFORT Banking
Credit card
Bancontact
  • Copyright 2022 Tonone. All rights reserved.
  • Algemene Voorwaarden
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...