Ella

Allgemeine informationen

Wie sind die Abmessungen und das Gewicht inklusive Verpackung der Ella-Leuchte?

Die Abmessungen der Verpackung betragen 80 x 46 x 59 cm. Das Gewicht inklusive Verpackung der Ella beträgt 10 kg.

Ist die Ella-Lampe eine nachhaltige Wahl?

AUF JEDEN FALL! Alle Teile sind recycelbar. Sie werden garantiert viel Freude an Ihrer Lampe haben. Darüber hinaus haben wir alle Ersatzteile vorrätig, um Ihre Lampe zu reparieren. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen und Ihre Lampe nicht wegzuwerfen, wenn etwas mit ihr nicht stimmt.

Verwendung

Ist die Ella-Lampe dimmbar?

Der Ella Lampe hat einen Dimmer am Netzkabel.

Wie funktioniert der Dimmer der Ella-Lampe?

Sie können die Lampe ein- und ausschalten, indem Sie den Dimmer tippen. Um die Lichtintensität einzustellen, drücken Sie den Dimmer länger, bis Sie die gewünschte Lichtintensität erreicht haben. Bitte verwenden Sie eine dimmbare Glühbirne.

Kann ich meinen Ella beispielsweise mit einem DALI-System nutzen?

Die Ella-Lampe ist für diese Systeme geeignet, solange Sie einen entsprechenden Treiber und Glühbirne verwenden.

Wie reinige ich die Ella-Lampe?

Wir empfehlen, die Lampe mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Verwenden Sie keine chemischen Reinigungsmittel.

Service

Im Glasschirm meiner Ella-Lampe befinden sich Luftblasen. Ist das normal?

Das ist möglich. Der Glasschirm ist mundgeblasen. Dies ist ein echtes Handwerk, das mit maschinell hergestellten Produkten nicht zu vergleichen ist. Jeder Lampenschirm ist ein Unikat!

Der Glasschirm meines Ella ist beschädigt. Kann ich diese separat bestellen?

Es ist möglich, einen neuen Glaslampenschirm für Ihren Ella zu bestellen. Wir bitten Sie, den Händler zu kontaktieren oder eine E-Mail an info@tonone.com zu senden. 

Ich habe ein Problem mit meiner Ella-Lampe. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, dies zu hören. Viele Antworten finden Sie im Handbuch und auf dieser Seite. Haben Sie keine Lösung für Ihr Problem gefunden? Bitte wenden Sie sich an den Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com.

Ich habe einige Teile meiner Ella-Lampe verloren. Kann ich diese separat bestellen?

Machen Sie keine Sorgen! Wir haben alle Teile für Ihre Lampe. Bitte wenden Sie sich an den Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com .

Kontakt

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Unser Kundendienst ist an Werktagen von 08:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 85 782 13 33 erreichbar oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com