AUF JEDEN FALL! Die LED erreicht mindestens 50.000 Brennstunden. Sie werden garantiert viel Freude an Ihrer Lampe haben. Darüber hinaus haben wir alle Ersatzteile vorrätig, um Ihre Lampe zu reparieren. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen und Ihre Lampe nicht wegzuwerfen, wenn etwas mit ihr nicht stimmt.
Der Mr. Tubes Lampe wird mit einem Treiber geliefert. Was macht ein Treiber?
Ein LED-Treiber, auch Trafo genannt, sorgt dafür, dass die Netzspannung in eine Niederspannung umgewandelt wird. Dies garantiert die richtige Spannung für die LED-Lampe.
Installation und montage
Ich kann meine Mr.Tubes-Lampe nicht direkt an der Wand installieren. Wie behebe ich das?
Wenn Sie die Verkabelung nicht in der Wand hinter der Wandplatte der Lampe unterbringen können, benötigen Sie unseren Wandring. Dieser Ring passt perfekt hinter die Wandplatte.
Ja, alle Modelle sind mit einem externen (HEP LED) Dimmer dimmbar. Im Zweifelsfall können Sie bei Tonone auch einen Dimmer bestellen. Bitte wenden Sie sich an den Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com.
Kann ich meine Mr.Tubes-Leuchte zum Beispiel mit einem DALI-System verwenden?
Der mit der Mr.Tubes-Lampe gelieferte Treiber ist für diese Systeme nicht geeignet. Daher benötigen Sie einen anderen Treiber. Sie können diesen bei Tonone bestellen. Bitte wenden Sie sich an den Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com.
Wie reinige ich die Mr.Tubes-Lampe?
Wir empfehlen, die Lampe mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Verwenden Sie keine chemischen Reinigungsmittel.
Kann ich die LED der Mr.Tubes-Lampe austauschen?
Die LED ist in der Leuchte integriert. Sie können diese nicht selbst ersetzen. Bitte wenden Sie sich an den Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com.
Service
Meine Mr.Tubes-Lampe blinkt. Wie behebe ich das?
Es tut uns leid, dies zu hören. Es ist möglich, dass (z. B. durch andere Geräte) zu viel Strom von der elektrischen Gruppe angefordert wird. Schalten Sie die anderen Geräte aus und prüfen Sie, ob die Lampe aufhört zu blinken. Eine andere Möglichkeit ist, dass das Stromnetz ausfällt. Wir empfehlen, diese Kontrollen von einem Elektriker durchführen zu lassen.
Es kann auch sein, dass der von Ihnen verwendete Dimmer nicht für die Mr.Tubes-Leuchte geeignet ist.
Meine Mr.Tubes-Lampe schaltet sich von selbst aus. Was kann ich machen?
Die Mr.Tubes-Lampe hat im Inneren einen Wärmeschutz. Diese verhindert eine Überhitzung der Lampe, indem sie sich rechtzeitig abschaltet. Sobald die Lampe abgekühlt ist, können Sie sie wieder einschalten. Vermeiden Sie eine Überhitzung der Lampe, indem Sie einen zugelassenen Dimmer verwenden. Klicken Sie hier, um eine Liste zugelassener Dimmer herunterzuladen.
Kontakt
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Unser Kundendienst ist an Werktagen von 08:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 85 782 13 33 erreichbar oder senden Sie eine E-Mail an info@tonone.com .
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