Quelles sont les dimensions et poids inclus l’emballage de la lampe Atlas?
Les dimensions de l’emballage sont 55 x 55 x 53 cm. Le poids inclus emballage de la lampe Atlas D350 est 5 kg. Le poids inclus emballage de la lampe Atlas D450 est 8 kg.
La Lampe Atlas est-elle un choix durable?
OUI! Toutes les pièces sont recyclables. De plus, nous commençons à assembler un produit après réception de la commande, nous n'avons donc pas besoin d'un entrepôt. Enfin, nous possédons toutes les pièces pour réparer ou restaurer votre lampe afin que vous n'ayez pas à vous soucier de jeter votre lampe en cas de problème.
Usage
Puis-je baisser la lampe Atlas?
La lampe Atlas peut être installée sur un variateur externe afin de régler l'intensité lumineuse.
Puis-je régler la lampe Atlas avec par exemple un système DALI?
La lampe Atlas convient à ces systèmes tant que vous utilisez un amplificateur et une ampoule concu et requis pour ce système.
Comment nettoyer la lampe?
Nous vous conseillons de nettoyer la lampe avec un chiffon humide. N'utilisez pas de détergents chimiques.
Service
Il y a des bulles d'air dans l'abat-jour en verre de ma lampe Atlas. Est-ce normal?
C'est possible. L'abat-jour en verre est soufflé à la bouche. C'est un artisanat qui ne peut être comparé aux produits fabriqués à la machine. Chaque abat-jour est unique!
L’abat-jour en verre de ma lampe Atlas est endommagé. Puis-je le commander séparément?
Il est possible de commander un nouvel abat-jour en verre pour votre lampe Atlas. Nous vous prions de bien vouloir contacter le vendeur ou d'envoyer un e-mail à info@tonone.com.
Il y a un problème avec ma lampe Atlas. Que puis-je faire?
Nous sommes désolés d'entendre cela. De nombreuses réponses peuvent être trouvées dans le manuel et sur cette page. Vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème ? Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
J’ai perdu des pieces de ma lampe Atlas. Puis-je les commander séparément?
Ne vous inquiétez pas! Nous possédons toutes les pièces pour votre lampe. Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
Contact
Si vous avez des questions sur un autre sujet, vous pouvez joindre notre service clientèle les jours ouvrables entre 08h30 et 17h00 par téléphone : +31 85 782 13 33 ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
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