Quelles sont les dimensions et poids inclus l’emballage de la lampe Bella?
Bella Table: Les dimensions de l’emballage de la lampe Bella Table sont 30 x 30 x 55 cm. Le poids inclus l’emballage de la lampe Bella Table est 3 kg.
Bella Pendant: Les dimensions de l’emballage de la lampe Bella Pendant sont 30 x 30 x 41 cm. Le poids inclus l’emballage de la lampe Bella Pendant est 2 kg.
La lampe Bella est-elle un choix durable?
OUI! Toutes les pièces sont recyclables. De plus, nous commençons à assembler un produit après réception de la commande, nous n'avons donc pas besoin d'un entrepôt. Enfin, nous possédons toutes les pièces pour réparer ou restaurer votre lampe afin que vous n'ayez pas à vous soucier de jeter votre lampe en cas de problème.
La lampe Bella est disponible dans quelles couleurs?
L’assortiment Bella est disponible dans 11 couleurs: Smokey Black (Noir), Pure White (Blanc), Lightning White (Blanc), Ash Grey (Gris clair), Midnight Grey (Gris foncé), Flux Green (Vert), Thunder Blue (Bleu foncé), Striking Orange (Orange), Sunny Yellow (Jaune), Daybreak Rose (Rose) and Ice Blue (Bleu-glace).
The lamp has a loose lampshade. How can I fix this?
La lampe a un abat-jour lâche. Que puis-je faire? Ne vous inquiétez pas, nous y avons pensé ! Vous pouvez facilement refixer les abat-jour. Cliquez ici pour regarder la vidéo d'instructions.
La lampe Bella Table a un variateur sur le cable d’alimentation. La suspension Bella peut être installée sur un variateur externe afin d'ajuster l'intensité lumineuse.
Comment fonctionne le variateur de la lampe Bella Table?
Vous pouvez allumer et éteindre la lampe en appuyant brièvement sur le variateur. Pour régler l'intensité lumineuse, appuyez plus longtemps sur le variateur jusqu'à ce que vous atteigniez l'intensité lumineuse souhaitée. Le variateur rappellera le réglage après l'avoir éteint, ce qui est pratique si vous souhaitez conserver un seule réglage pour la lampe.
Important! Lorsque vous réduisez la lampe à « zéro », le variateur le rappelle également après avoir éteint la lampe. Dans ce cas, vous appuyez brièvement sur le variateur pour allumer la lampe, puis appuyez le variateur plus longtemps pour régler l'intensité lumineuse.
Puis-je régler la lampe Bella avec par exemple un système DALI?
La lampe Bella Pendant convient à ces systèmes tant que vous utilisez un amplificateur et une ampoule concu et requis pour ce système. Si vous avez la lampe Bella Table nous vous prions de contacter un électricien en raison que la lampe a déjà un variateur qui ne convient pas à ces systèmes.
Comment nettoyer la lampe Bella?
Nous vous conseillons de nettoyer la lampe avec un chiffon humide. N'utilisez pas de détergents chimiques.
Service
Il y a un problème avec ma lampe Bella. Que puis-je faire?
Nous sommes désolés d'entendre cela. De nombreuses réponses peuvent être trouvées dans le manuel et sur cette page. Vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème ? Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
J’ai perdu des pieces de ma lampe Bella. Puis-je les commander séparément?
Ne vous inquiétez pas! Nous possédons toutes les pièces pour votre lampe. Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
Puis-je commander différents abat-jour pour ma lampe Bella?
Il n'est pas possible de commander différents abat-jour séparément. Si vous rencontrez un problème avec les abat-jour de votre lampe, nous vous prions de contacter le vendeur ou d'envoyer un e-mail à info@tonone.com. Nous sommes heureux de vous aider!
Contact
Si vous avez des questions sur un autre sujet, vous pouvez joindre notre service clientèle les jours ouvrables entre 08h30 et 17h00 par téléphone : +31 85 782 13 33 ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
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