OUI! Toutes les pièces sont recyclables. Le Bolt est un vrai mille-pattes qui nous permet d'utiliser les mêmes pièces pour assembler presque tous les modèles. De plus, nous commençons à assembler un produit après réception de la commande, nous n'avons donc pas besoin d'un entrepôt. Enfin, nous possédons toutes les pièces pour réparer ou restaurer votre lampe afin que vous n'ayez pas à vous soucier de jeter votre lampe en cas de problème.
La lampe Bolt est disponible dans quelles couleurs?
L’assortiment Bella est disponible dans 11 couleurs: Smokey Black (Noir), Pure White (Blanc), Lightning White (Blanc), Ash Grey (Gris clair), Midnight Grey (Gris foncé), Flux Green (Vert), Thunder Blue (Bleu foncé), Striking Orange (Orange), Sunny Yellow (Jaune), Daybreak Rose (Rose) and Ice Blue (Bleu-glace).
Je ne peux pas installer ma lampe Bolt directement sur le mur. Que puis-je faire?
Si vous ne pouvez pas installer le câblage dans le mur derrière la plaque murale de la lampe, vous avez besoin de notre anneau mural. Cet anneau s'intègre parfaitement derrière la plaque murale.
L’abat-jour de ma lampe Bolt est tordu. Que puis-je faire?
Pendant le transport, l'emballage passe par beaucoup pour protéger votre lampe Bolt. Il arrive parfois que l'abat-jour en souffre et soit un peu tordu. Ne vous inquiétez pas! Vous pouvez facilement résoudre ce problème vous-même en appliquant une pression égale sur l'abat-jour afin de le plier dans la forme et la position correctes. Vous n'avez pas à vous soucier d'endommager la lampe. Si cet acte ne donne pas le résultat requis, nous vous prions de bien vouloir contacter le vendeur ou d'envoyer un e-mail à info@tonone.com.
Il y a
des impuretés dans le culot de ma lampe Bolt. Et maintenant?
Le pied de
la lampe Bolt est coulée à la main. Il est possible qu'une tache soit visible
dans le pied. C'est une
caractéristique du processus artisanal qui rend chaque pied unique.
Usage
Comment régler la lampe Bolt?
Vous pouvez ajuster les bras et l'abat-jour avec l'écrou fourni. Tournez l'écrou dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Attention à ne pas desserrer complètement l'écrou. Vous pouvez maintenant régler les différentes parties de la lampe. Après vous avez défini la position requise, vous resserrez l'écrou et la lampe est prêt!
Puis-je baisser la lampe Bolt?
La lampe Bolt peut être installée sur un variateur externe afin de régler l'intensité lumineuse à l’exception du modèle Bolt Floor Long. Cette lampe a un variateur sur le cable d’alimentation.
Comment fonctionne le variateur de la lampe Bolt 2arm Floor Long Upperfit?
Vous pouvez allumer et éteindre la lampe en appuyant brièvement sur le variateur. Pour régler l'intensité lumineuse, appuyez plus longtemps sur le variateur jusqu'à ce que vous atteigniez l'intensité lumineuse souhaitée.
Puis-je régler la lampe Bolt avec par exemple un système DALI?
La lampe Bolt convient à ces systèmes tant que vous utilisez un amplificateur et une ampoule concu et requis pour ce système. Si vous avez la lampe Bolt Floor Long nous vous prions de contacter un électricien en raison que la lampe a déjà un variateur qui ne convient pas à ces systèmes.
Comment nettoyer la lampe Bolt?
Nous vous conseillons de nettoyer la lampe avec un chiffon humide. N'utilisez pas de détergents chimiques.
Service
Il y a un problème avec ma lampe Bolt. Que puis-je faire?
Nous sommes désolés d'entendre cela. De nombreuses réponses peuvent être trouvées dans le manuel et sur cette page. Vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème ? Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
J’ai perdu des pièces de ma lampe Bolt. Puis-je les commander séparément?
Ne vous inquiétez pas! Nous possédons toutes les pièces pour votre lampe. Veuillez contacter le vendeur ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
Contact
Si vous avez des questions sur un autre sujet, vous pouvez joindre notre service clientèle les jours ouvrables entre 08h30 et 17h00 par téléphone : +31 85 782 13 33 ou envoyer un e-mail à info@tonone.com.
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