JA! De LED-lamp telt ten minste 50.000 branduren. Je hebt dus gegarandeerd jaren plezier van je lamp. Daarnaast beschikken we over alle onderdelen om je lamp te kunnen repareren. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je afscheid van je lamp moet nemen als er iets mee aan de hand is.
De Mr. Tubes lamp wordt geleverd met een driver. Wat doet de driver?
Een LED driver, ook wel een transformator genoemd, zorgt ervoor dat de hoofdspanning wordt omgezet in laagspanning. Dit garandeert de juiste spanning voor de LED lamp.
Installatie & montage
Mijn Mr. Tubes kan niet direct op de muur worden gemonteerd, wat nu?
Indien je het kroonsteentje niet achter het wandplaatje van de lamp kunt verstoppen kun je onze wall ring bestellen. Deze sluit perfect aan op het plaatje van de lamp..
Ja, alle lampen zijn dimbaar via een externe (HEP LED) dimmer. Klik hieronder om de lijst met goedgekeurde dimmers in te zien. Twijfel je over de dimmer? Je kunt deze ook via Tonone verkrijgen. Neem hiervoor contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.
Kan ik mijn Mr. Tubes lamp bijvoorbeeld DALI-gestuurd bedienen?
De driver die wij bij/op Mr. Tubes meeleveren is niet geschikt hiervoor. Je hebt daarom een andere driver nodig. Deze is eventueel via Tonone verkrijgbaar. Neem hiervoor contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.
Waar moet ik op letten bij het schoonmaken van de Mr. Tubes lamp?
We adviseren de lamp met een vochtige doek af te doen. Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen.
Kan ik de LED-lamp vervangen?
De LED lichtbron zit geïntegreerd in het armatuur. Je kunt dit niet zelf vervangen. Neem contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.
Service
Mijn Mr. Tubes lamp knippert. Wat moet ik doen?
Wat vervelend! Het is mogelijk dat er (bijvoorbeeld door andere apparatuur) teveel stroom van de groep wordt gevraagd. Schakel andere apparatuur uit en kijk of het knipperen ophoudt.
Eventueel zou er sprake kunnen zijn van een storing in het stroomnet. We adviseren om deze checks door een elektricien uit te laten voeren.
Een andere mogelijkheid is dat de dimmer die je gebruikt niet geschikt is voor de Mr. Tubes lamp. Twijfel je? Het is ook mogelijk via Tonone een geschikte dimmer te bestellen. Neem hiervoor contact op met het punt van verkoop of stuur een mail naar info@tonone.com.
Mijn Mr. Tubes lamp schakelt zichzelf uit. Wat moet ik doen?
In de Mr. Tubes lamp is een thermische beveiliging aanwezig. Deze voorkomt oververhitting van de lamp door zichzelf tijdig uit te schakelen. Zodra de lamp is afgekoeld kun je deze weer inschakelen. Voorkom oververhitting van de lamp met het gebruik van een goedgekeurde dimmer.
Contact
Staat je vraag er niet tussen? Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 uur en 17:00 uur op telefoonnummer 085 782 13 33 of stuur een e-mail naar info@tonone.com.
Op onze website gebruiken we cookies om jou de best mogelijke ervaring te bieden. Door op “accepteren en doorgaan” te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookieverklaring.
